说明 ppixel 如何处理订阅取消与退款申请
2025/03/10
本退款政策说明通过 Paddle 在 ppixel 上购买会员、注册赠送积分或预付积分后，退款申请将如何处理。
您可以随时通过账户账单页面中的 billing portal 取消循环订阅。
取消后，订阅通常会持续到当前已支付账期结束，除非结账页面另有说明。取消订阅只会阻止后续自动续费，不会自动退还已经完成的扣款。
注册赠送积分属于促销性质的账户额度，不具有现金价值，不可转让，也不支持退款或兑换。
我们会按个案审核订阅退款申请，审核时可能会考虑以下因素：
预付积分在发放到您的账户后通常不支持退款，尤其是在已使用全部或部分积分的情况下。
以下情况通常不符合退款条件：
如需申请退款，请通过联系页面联系我们，并提供足以定位订单的信息，例如购买邮箱、交易时间、购买的方案或积分包，以及退款原因。
如果付款由 Paddle 处理，退款流程也可能需要经过 Paddle 的系统或审核流程。
在向支付机构发起拒付前，请先联系我们以便我们先行核查问题。欺诈性或滥用性的拒付可能导致账户被暂停或终止。
我们可能会不时更新本退款政策。更新后的版本会发布在本页面。
如果您对本退款政策有任何疑问，请通过 联系页面 与我们联系。